Бронирование номеров


Бронирование номеров может осуществляться из списка свободных номеров за выбранный период. Бронирование номеров может осуществляться с помощью графика свободных номеров за выбранный период. Карточки бронирования номеров попадают в картотеку бронирования. В дальнейшем карточку бронирования можно скопировать в карточку регистрации.

Регистрация постояльцев отеля


При регистрации постояльцев отеля заполняется карточка регистрации. В карточке указывается дата и время заезда, дата планируемого отъезда, количество проживающих. В карточке регистрации вводятся данные о клиенте: фамилия, имя, дата рождения, вид и номер документа, телефон, E-mail и пр. В разделе карточки регистрации «Расчеты» вводятся данные о количестве и стоимости оказанных услуг за период проживания. Количество дней и стоимость проживания попадает в раздел «Расчеты» автоматически.
Если клиент представляет какую-либо организацию, то можно указать название организации. Также, указывается вид оплаты, будет ли применяться налог с оборота и в какой валюте будут расчеты. В системе ведется список организаций. Для каждой организации можно задать контактные данные и скидки по группам услуг. Количество и стоимость услуг также может формироваться автоматически, если выбран конкретный пакет.
Все действующие карточки регистрации находятся в картотеке регистрации. Картотека предназначена для организации работы с карточками регистрации.

Обслуживание клиентов и регистрация оплаты


Для организации работы с клиентами предусмотрена возможность составления расписания событий. Расписание событий составляется по конкретным исполнителям.
Для анализа статистических данных предусмотрен отчет о количестве проживающих в разрезе стран гражданства, видов клиентов. Система позволяет на любую дату получить данные о количестве проживающих и занятых номерах, а также итоги по полученной оплате.
При оплате клиентом оказанных услуг формируется документ на оплату. Документов на оплату может быть несколько.
При освобождении номера карточка регистрации попадает в архив. Архив предназначен для хранения данных о клиентах.
2015 IVC AT . All rights reserved.